Die häufigste Beschwerde von Mietern an Hausverwaltungen: Das Treppenhaus ist nicht sauber. Ein Wartungsvertrag mit konstantem Personal und festem Rhythmus löst das Problem dauerhaft — und reduziert Anfragen an die Verwaltung.
Was gereinigt werden muss
- Böden: Kehren und wischen. Frequenz abhängig von Etagen und Bewohnerzahl.
- Handläufe, Türgriffe, Briefkastenanlage: Kontaktflächen, die im Alltag häufig übersehen werden.
- Treppenhaus-Fenster: Seltener — monatlich oder quartalsweise, je nach Lage.
- Kellertreppenhaus: Separate Leistung mit eigener Frequenz.
- Außenbereich, Tiefgarage, Müllraum: Sinnvoll im selben Vertrag wenn der Dienstleister das Objekt kennt.
Welche Frequenz ist sinnvoll?
Für ein Mehrfamilienhaus mit 8 bis 12 Wohneinheiten: 1× pro Woche oder 2× pro Monat. Was genau passt, hängt davon ab, wie viele Bewohner täglich das Treppenhaus nutzen und ob Kinder, Haustiere oder häufige Ein- und Auszüge dazukommen.
Objekte in Innenstadtlagen oder mit hohem Durchgangsverkehr — Studentenwohnhäuser, Häuser nahe Gastronomie — brauchen höhere Frequenz. Das Treppenhaus ist die einzige Fläche, die alle Mieter täglich sehen.
Warum Mieter Personalwechsel bemerken
„Mieter in Mehrfamilienhäusern merken einen Wechsel im Reinigungspersonal sofort. Nicht weil die Qualität schlechter wird, sondern weil das Vertrauen fehlt. Bei unbekannten Gesichtern fragen sie bei der Verwaltung nach — das ist mehr Aufwand für alle.“
Das ist kein Marketing-Versprechen. Es kommt daher, dass wir keine Subunternehmer einsetzen. Wer bei Ihrem Objekt anfängt, bleibt. Das reduziert Anfragen an die Verwaltung messbar.
Mehrere Objekte bündeln
WEG-Verwaltungen, die mehrere Objekte im Rheinland betreuen, können diese in einem Vertrag zusammenfassen. Das ist günstiger in der Kalkulation und einfacher in der Koordination — ein Ansprechpartner, eine Abrechnung.
Auf Wunsch dokumentieren wir jeden Reinigungstermin digital. Für Verwaltungen, die Nachweise für die Jahresabrechnung oder Beiratssitzungen brauchen.
Wann wir nicht passen
Für einmalige Grundreinigungen des Treppenhauses ohne Folgevertrag: Das ist nicht unser Fokus. Wir empfehlen in diesem Fall spezialisierte Einzelreinigungsanbieter.
Unser Modell ist der Wartungsvertrag: fester Rhythmus, festes Team, dokumentierter Ablauf.
Quellen
- Betriebskostenverordnung §2 (gesetze-im-internet.de) — Offizielle Rechtsgrundlage zur Umlagefähigkeit von Hausreinigung
- Bundesinnungsverband (BIV) — Branchenverband mit Standards für Gebäudereinigung
Ihre Fragen — unsere Antworten
Können WEG-Verwaltungen mehrere Objekte in einem Vertrag zusammenfassen?
Ja. Bei mehreren Objekten in der Region kalkulieren wir gebündelt — das ist günstiger und einfacher zu koordinieren. Ein Ansprechpartner für alle Objekte.
Was passiert wenn ein Reinigungstag auf einen Feiertag fällt?
Wir vereinbaren im Voraus ob ausgefallen oder verschoben wird. Alles steht schriftlich im Vertrag.
Erhalten wir Dokumentation der Reinigungen?
Auf Wunsch ja — digitale Bestätigung pro Reinigungstermin. Für WEG-Verwaltungen die Nachweise für die Jahresabrechnung benötigen.
Wie lange läuft ein Treppenhausreinigungsvertrag?
Üblicherweise 12 Monate mit 4 Wochen Kündigungsfrist zum Vertragsende. Einzelreinigungen ohne Bindung sind möglich.